Políticas de Tratamiento de Datos PersonalesBase legal y ámbito de aplicaciónLa política de tratamiento de la Información se desarrolla en cumplimiento de los artículos 15 y 20 de la Constitución Política; de los artículos 17 literal k) y 18 literal f) de la Ley Estatutaria 1581 de 2.012, por la cual se dictan disposiciones generales para la Protección de Datos Personales (LEPD); y del artículo 13 del Decreto 1377 de 2.013, por el cual se reglamenta parcialmente la Ley anterior.

Esta política será aplicable a todos los datos personales registrados en bases de datos que sean objeto de tratamiento por el responsable del tratamiento.
Definiciones
Establecidas en el artículo 3 de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el artículo 3 del Decreto 1377
de 2013.

Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el
tratamiento de datos personales.

Aviso de privacidad: Comunicación verbal o escrita generada por el responsable, dirigida al
Titular para el tratamiento de sus datos personales, mediante la cual se le informa acerca de la
existencia de las políticas de tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de
acceder a las mismas y las finalidades del tratamiento que se pretende dar a los datos
personales.

Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de tratamiento.

Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas
naturales determinadas o determinables.

Dato público: Es el dato que no sea semi-privado, privado o sensible. Son considerados datos
públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a
su calidad de comerciante o de servidor público. Por su naturaleza, los datos públicos pueden
estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines
oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutadas que no estén sometidas a reserva.

Datos sensibles: Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del Titular o
cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen
racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a
sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier
partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así
como los datos relativos a la salud, a la vida sexual, y los datos biométricos.

Encargado del tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en
asocio con otros, realice el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del
tratamiento.

Responsable del tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o
en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos.

Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.

Transferencia: La transferencia de datos tiene lugar cuando el responsable y/o encargado del
tratamiento de datos personales, ubicado en Colombia, envía la información o los datos
personales a un receptor, que a su vez es responsable del tratamiento y se encuentra dentro o
fuera del país.

Transmisión: Tratamiento de datos personales que implica la comunicación de los mismos
dentro o fuera del territorio de la República de Colombia cuando tenga por objeto la realización
de un tratamiento por el 3/14 encargado por cuenta del responsable.

Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como
la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

Autorización de la política de tratamiento
De acuerdo al artículo 9 de la LEPD, para el tratamiento de datos personales se requiere la
autorización previa e informada del Titular. Mediante la aceptación de la presente política, todo
Titular que facilite información relativa a sus datos personales está consintiendo el tratamiento
de sus datos por parte de INVERSIONES SOAR MEDELLÍN S.A.S., en los términos y condiciones
recogidos en la misma.

No será necesaria la autorización del Titular cuando se trate de:

– Información requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones
legales o por orden judicial.
– Datos de naturaleza pública.
– Casos de urgencia médica o sanitaria.
– Tratamiento de información autorizado por la ley para fines históricos, estadísticos o
científicos.
– Datos relacionados con el Registro Civil de las personas.

Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de las bases de datos objeto de esta política es INVERSIONES
SOAR MEDELLÍN S.A.S., cuyos datos de contacto son los siguientes:

Dirección: CALLE 44 # 67 – 55 MEDELLÍN, ANTIOQUIA.
Correo electrónico: protecciondatos@todelarmedellin.com
Teléfono: 312 8625343


Tratamiento y finalidades de las bases de datos
INVERSIONES SOAR MEDELLÍN S.A.S., en el desarrollo de su actividad empresarial, lleva a cabo el
tratamiento de datos personales relativos a personas naturales que están contenidos y son
tratados en bases de datos destinadas a finalidades legítimas, cumpliendo con la Constitución y
la Ley. En el “Anexo 1. Información de Bases de datos” se presenta las distintas bases de datos
que manejan la empresa, la información y características de cada una de ellas.

Datos de navegación
El sistema de navegación y el software necesario para el funcionamiento de esta página web
recogen algunos datos personales, cuya transmisión se haya implícita en el uso los protocolos de
comunicación de Internet.

Por su propia naturaleza, la información recogida podría permitir la identificación de usuarios a
través de su asociación con datos de terceros, aunque no se obtenga para ese fin. En esta
categoría de datos se encuentran, la dirección IP o el nombre de dominio del equipo utilizado por
el usuario para acceder a la página web, la dirección URL, la fecha y hora y otros parámetros
relativos al sistema operativo del usuario.

Estos datos se utilizan con la finalidad exclusiva de obtener información estadística anónima
sobre el uso de la página web o controlar su correcto funcionamiento técnico, y se cancelan
inmediatamente después de ser verificados.

Cookies o Web bugs
Este sitio web no utiliza cookies o web bugs para recabar datos personales del usuario, sino que
su utilización se limita a facilitar al usuario el acceso a la página web. El uso de cookies de
sesión, no memorizadas de forma permanente en el equipo del usuario y que desaparecen
cuando cierra el navegador, únicamente se limitan a recoger información técnica para identificar
la sesión con la finalidad de facilitar el acceso seguro y eficiente de la página web. Si no desea
permitir el uso de cookies puede rechazarlas o eliminar las ya existentes configurando su
navegador, e inhabilitando el código Java Script del navegador en la configuración de seguridad.

Derechos de los Titulares
De acuerdo con el artículo 8 de la LEPD y a los artículos 21 y 22 del Decreto 1377 de 2.013, los
Titulares de los datos pueden ejercer una serie de derechos en relación al tratamiento de sus
datos personales. Estos derechos podrán ejercerse por las siguientes personas.

1. Por el Titular, quién deberá acreditar su identidad en forma suficiente por los distintos medios
que le ponga a disposición el responsable.
2. Por sus causahabientes, quienes deberán acreditar tal calidad.
3. Por el representante y/o apoderado del Titular, previa acreditación de la representación o
apoderamiento.
4. Por estipulación a favor de otro y para otro.

Los derechos de los niños, niñas o adolescentes se ejercerán por las personas que estén
facultadas para representarlos.

Los derechos del Titular son los siguientes:

Derecho de acceso o consulta: Se trata del derecho del Titular a ser informado por el responsable
del tratamiento, previa solicitud, respecto al origen, uso y finalidad que le han dado a sus datos
personales.

Derechos de quejas y reclamos: La Ley distingue cuatro tipos de reclamos:

1. Reclamo de corrección: Es el derecho del Titular a que se actualicen, rectifiquen o modifiquen
aquellos datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos
cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
2. Reclamo de supresión: Es el derecho del Titular a que se supriman los datos que resulten
inadecuados, excesivos o que no respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y
legales.
3. Reclamo de revocación: Es el derecho del Titular a dejar sin efecto la autorización previamente
prestada para el tratamiento de sus datos personales.
4. Reclamo de infracción: Es el derecho del Titular a solicitar que se subsane el incumplimiento
de la normativa en materia de Protección de Datos.

Derecho a solicitar prueba de la autorización otorgada al responsable del tratamiento: Salvo
cuando expresamente se exceptúe como requisito para el tratamiento de conformidad con lo
previsto en el artículo 10 de la LEPD.

Derecho a presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones: El
Titular o causahabiente solo podrá elevar esta queja una vez haya agotado el trámite de
consulta o reclamo ante el responsable del tratamiento o encargado del tratamiento.


Atención a los Titulares de datos
El Abogado de INVERSIONES SOAR MEDELLÍN S.A.S., será el encargado de la atención de
peticiones, consultas y reclamos ante el cual el Titular de los datos puede ejercer sus derechos,
de acuerdo con el “Anexo 3. Roles y Responsabilidades”.

Teléfono: 310 2438913
Correo Electrónico: protecciondatos@todelarmedellin.com


Procedimientos para ejercer los derechos del Titular
10.1. Derecho de acceso o consulta

Según el artículo 21 del Decreto 1377 de 2.013, el Titular podrá consultar de forma gratuita sus
datos personales en dos casos:

1. Al menos una vez cada mes calendario.
2. Cada vez que existan modificaciones sustanciales de las políticas de tratamiento de la
información que motiven nuevas consultas.

Para consultas cuya periodicidad sea mayor a una por cada mes calendario, INVERSIONES SOAR
MEDELLÍN S.A.S., solamente podrá cobrar al Titular los gastos de envío, reproducción y, en su
caso, certificación de documentos. Los costos de reproducción no podrán ser mayores a los
costos de recuperación del material correspondiente. Para tal efecto, el responsable deberá
demostrar a la Superintendencia de Industria y Comercio, cuando ésta así lo requiera, el soporte
de dichos gastos.

El Titular de los datos puede ejercitar el derecho de acceso o consulta de sus datos mediante un
escrito dirigido a INVERSIONES SOAR MEDELLÍN S.A.S., enviado, mediante correo electrónico a:
indicando en el Asunto “Ejercicio del derecho de acceso o consulta”, o a través de correo postal
remitido a CALLE 44 # 67 – 55 MEDELLÍN, ANTIOQUIA. La solicitud deberá contener los siguientes
datos:

1. Nombre y apellidos del Titular.
2. Fotocopia de la Cédula de Ciudadanía del Titular y, en su caso, de la persona que lo
representa, así como del documento acreditativo de tal representación.
3. Petición en que se concreta la solicitud de acceso o consulta.
4. Dirección para notificaciones, fecha y firma del solicitante.
5. Documentos acreditativos de la petición formulada, cuando corresponda

El Titular podrá elegir una de las siguientes formas de consulta de la base de datos para recibir
la información solicitada:

1. Visualización en pantalla.
2. Por escrito, con copia o fotocopia remitida por correo certificado o no.
3. Telecopia.
4. Correo electrónico u otro medio electrónico.
5. Otro sistema adecuado a la configuración de la base de datos o a la naturaleza del
tratamiento, ofrecido por INVERSIONES SOAR MEDELLÍN S.A.S.

Una vez recibida la solicitud, INVERSIONES SOAR MEDELLÍN S.A.S., resolverá la petición de
consulta en un plazo máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de
la misma. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al
interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su
consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento
del primer término. Estos plazos están fijados en el artículo 14 de la LEPD.

Una vez agotado el trámite de consulta, el Titular o causahabiente podrá elevar queja ante la
Superintendencia de Industria y Comercio.

10.2. Derechos de quejas y reclamos

El Titular de los datos puede ejercitar los derechos de reclamo sobre sus datos mediante un
escrito dirigido a INVERSIONES SOAR MEDELLÍN S.A.S. Enviado, mediante correo electrónico
indicando en el Asunto “Ejercicio del derecho de acceso o consulta”, o a través de correo postal
remitido a CALLE 44 # 67 – 55 MEDELLÍN, ANTIOQUIA. La solicitud deberá contener los siguientes
datos:

1. Nombre y apellidos del Titular.
2. Fotocopia de la Cédula de Ciudadanía del Titular y, en su caso, de la persona que lo
representa, así como del documento acreditativo de tal representación.
3. Descripción de los hechos y petición en que se concreta la solicitud de corrección, supresión,
revocación o inflación. Dirección para notificaciones, fecha y firma del solicitante.

4. Documentos acreditativos de la petición formulada que se quieran hacer valer, cuando
corresponda.

Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes
a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la
fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá
que ha desistido del reclamo.

Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos una leyenda que diga
“reclamo en trámite” y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles.
Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido.

INVERSIONES SOAR MEDELLÍN S.A.S., resolverá la petición de consulta en un plazo máximo de
quince (15) días hábiles contados a partid de la fecha de recibo de la misma. Cuando no fuere
posible atender al reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la
demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho
(8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

Una vez agotado el trámite de reclamo, el Titular o causahabiente podrá elevar queja ante la
Superintendencia de Industria y Comercio.


Medidas de seguridad
INVERSIONES SOAR MEDELLÍN S.A.S., con el fin de cumplir con el principio de seguridad
consagrado en el artículo 4 literal g) de la LEPD, ha implementado medidas técnicas, humanas y
administrativas necesarias para garantizar la seguridad a los registros evitando su adulteración,
pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

Por otra parte, INVERSIONES SOAR MEDELLÍN S.A.S., mediante la suscripción de los
correspondientes contratos de transmisión, ha requerido a los encargados del tratamiento con
los que trabaje la implementación de las medidas de seguridad necesarias para garantizar la
seguridad y confidencialidad de la información en el tratamiento de los datos personales.

A continuación, se exponen las medidas de seguridad implantadas por INVERSIONES SOAR
MEDELLÍN S.A.S., que están recogidas y desarrolladas en su Manual Interno de Seguridad (I, II,
III, IV).

Transferencia de datos a terceros países

De acuerdo con el Título VIII de la LEPD, se prohíbe la transferencia de datos personales a países
que no proporcionen niveles adecuados de protección de datos. Se entiende que un país ofrece
un nivel adecuado de protección de datos cuando cumpla con los estándares fijados por la
Superintendencia de Industria y Comercio sobre la materia, los cuales en ningún caso podrán ser
inferiores a los que la presente ley exige a sus destinatarios. Esta prohibición no regirá cuando se
trate de:
1. Información respecto de la cual el Titular haya otorgado su autorización expresa e inequívoca
para la transferencia.

2. Intercambio de datos de carácter médico, cuando así lo exija el tratamiento del Titular por
razones de salud o higiene pública.
3. Transferencias bancarias o bursátiles, conforme a la legislación que les resulte aplicable.
4. Transferencias acordadas en el marco de tratados internacionales en los cuales la República
de Colombia sea parte, con fundamento en el principio de reciprocidad.
5. Transferencias necesarias para la ejecución de un contrato entre el Titular y el responsable del
tratamiento, o para la ejecución de medidas precontractuales siempre y cuando se cuente con la
autorización del Titular.
6. Transferencias legalmente exigidas para la salvaguardia del interés público, o para el
reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.

En los casos no contemplados como excepción, corresponderá a la Superintendencia de Industria
y Comercio proferir la declaración de conformidad relativa a la transferencia internacional de
datos personales. El Superintendente está facultado para requerir información y adelantar las
diligencias tendentes a establecer el cumplimiento de los presupuestos que requiere la viabilidad
de la operación.

Las transmisiones internacionales de datos personales que se efectúen entre un responsable y un
encargado para permitir que el encargado realice el tratamiento por cuenta del responsable, no
requerirán ser informadas al Titular ni contar con su consentimiento, siempre que exista un
contrato de transmisión de datos personales.


Vigencia
Las bases de datos responsabilidad de INVERSIONES SOAR MEDELLÍN S.A.S., serán objeto de
tratamiento durante el tiempo que sea razonable y necesario para la finalidad para la cual son
recabados los datos. Una vez cumplida la finalidad o finalidades del tratamiento, y sin perjuicio
de normas legales que dispongan lo contrario. INVERSIONES SOAR MEDELLÍN S.A.S., procederá a
la supresión de los datos personales en su posesión salvo que exista una obligación legal o
contractual que requiera su conservación. Por todo ello, dicha base de datos ha sido creada sin
un periodo de vigencia definido.

La presente política de tratamiento permanece vigente desde 2016-09-25

Cláusula de Consentimiento Web
De acuerdo con la Ley Estatutaria 1581 de 2012 de Protección de Datos y con el Decreto 1377 de
2013, se informa al usuario que los datos consignados en el presente formulario serán
incorporados en una base de datos responsabilidad de INVERSIONES SOAR MEDELLÍN S.A.S,
siendo tratados con la finalidad de realizar gestión de clientes, gestión administrativa,
prospección comercial, fidelización de clientes, marketing, encuestas de opinión, publicidad
propia, venta a distancia, comercio electrónico y él envío de comunicaciones comerciales sobre
nuestros productos y/o Servicios.

Usted puede ejercitar los derechos de acceso, corrección, supresión, revocación o reclamo por
infracción sobre los datos, mediante escrito dirigido a INVERSIONES SOAR MEDELLÍN S.A.S., a la
dirección de correo electrónico protecciondatos@todelarmedellin.com, indicando en el asunto el
derecho que desea ejercitar, o mediante correo ordinario remitido a la dirección: CALLE 44 # 67 –
55 MEDELLÍN, ANTIOQUIA.

El usuario declara haber leído la cláusula anterior y estar conforme con la misma.

Aviso de Privacidad
En cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2.012 de Protección de Datos (LEPD) y normas que
la reglamenten, el presente Aviso de Privacidad tiene como objeto obtener la autorización
expresa e informada del Titular para el tratamiento y la transferencia de sus datos a terceras
entidades. Las condiciones del tratamiento son las siguientes:

1. INVERSIONES SOAR MEDELLÍN S.A.S., identificada con el NIT No. 890913615-7, será el
responsable del tratamiento de sus datos personales.

2. Con objeto de recibir una atención integral como cliente, los datos personales recabados serán
tratados con las siguientes finalidades de realizar gestión de clientes, gestión administrativa,
prospección comercial, fidelización de clientes, marketing, encuestas de opinión, publicidad
propia, venta a distancia, comercio electrónico y él envío de comunicaciones comerciales sobre
nuestros productos y/o Servicios.

3. Es de carácter facultativo suministrar información que verse sobre Datos Sensibles, entendidos
como aquellos que afectan la intimidad o generen algún tipo de discriminación, o sobre menores
de edad.

4. La política de tratamiento de los datos del Titular, así como los cambios sustanciales que se
produzcan en ésta, se podrán consultar en el siguiente correo electrónico:
protecciondatos@todelarmedellin.com

5. El Titular puede ejercitar los derechos de acceso, corrección, supresión, revocación o reclamo
por infracción sobre sus datos con un escrito dirigido a INVERSIONES SOAR MEDELLÍN S.A.S., a la
dirección de correo electrónico protecciondatos@todelarmedellin.com, indicando en el asunto el
derecho que desea ejercitar; o mediante correo postal remitido a CALLE 44 # 67 – 55